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O Programa de Relacionamento e Fidelização Elo foi encerrado em 30/11/2025

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Passo a passo para a liberação da câmera e microfone na realização da teleconsulta

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Passo 01

Entre na sala da teleconsulta.

Passo 02

Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.

Passo 02

Passo 03

Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, Toque nos três pontinhos no canto superior direito:

Passo 03

Passo 04

Toque no ícone de informação (i), conforme imagem abaixo:

Passo 04

Passo 05

Toque em permissões:

Passo 05

Passo 06

Toque nos respectivos botões para ativar cada recurso: câmera, microfone e som. Os botões ficarão azuis ao estarem ligados/permitidos.

Passo 06

Passo 06

Passo 07

Saia das configurações, retornando pela seta no topo à esquerda ou clicando no fundo da tela.

Passo 07

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